芭芭拉的布拉格

        昨天早上去某家銀行領晶片卡，大概是星期一的緣故，小小的銀行裡面擠滿了辦事的人潮，令人咋舌的是，櫃台服務人員竟然只有­—兩位。因為天氣炎熱，芭芭拉叫戴西帶著剛在公園玩得滿身大汗的小恐龍到待會兒要採購的超市等，自己乖乖地抽了號碼牌。

        看看燈號，算算前面至少還有六、七個，本以為來存存錢的，應該很快，沒想到居然都是來開戶的。這是怎樣？星期一是開戶的好日子嗎？

        這個分行實在很小，就算滿櫃也只有四個櫃員。大概是眼見小小的等候空間都快擠滿了，一個狀似主管的女性職員又從裡面找了兩個人出來。想說這樣應該可以消化了吧，可是進度依然緩慢。芭芭拉覺得事有蹊蹺，再仔細觀察了一下，原來只有第一個櫃台可以辦理開戶。所以即使別的櫃收了件，一律還是要到第一個櫃台等。偏偏從我一進去就在那兒辦開戶的那個人，都過了二十分鐘了還沒辦好。

        好不容易第二個櫃台叫我了，我趕快上前表明來意。沒想到，小姐竟說領卡片要在第一個櫃台辦，要我排隊稍候。我咧，這不是莊孝維嗎？打從進門就沒說領卡只能排第一個櫃台，要不然我幹嘛還抽號瑪牌枯等？這時都快過半個小時了，想到在超市等我的小恐龍…一股火直往上冒。

        「為什麼只能在第一個櫃台辦？你們又沒說，要不然我為什麼要抽號碼牌？我已經等了半個小時了，這兒還這麼多人等開戶，那我還要等多久？我不要再等了！」

        一口氣說完，白目的小姐還說因為只有第一櫃的電腦可以刷。這時我的臉色大概已經臭到不行，目光也快要可以殺人了。女性主管走了過來，問說我是不是要領卡，然後就直接幫我辦了。哼，就明明這台電腦也可以用啊，說什麼鬼話！

        大概是服務業做久了，澳客看多，現在自己也很輕鬆地就可以露出澳客的嘴臉，隨時都準備好要吐出「叫你們主管出來」的台詞。可是我只不過是爭取自己應有的權益啊，平時的我，還是走氣質路線的啦，哈！